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2021-12-10T15:44:24+00:00

在新冠疫情时代,电子邮件营销可以让餐馆与顾客保持联系.



随着技术的发展,电子邮件似乎有点成熟了. 毕竟,我们已经使用它大约25年了. 然而,, 在疫情期间,这仍然是餐馆与顾客联系并保持相关性的最有效方式之一. 

想想这场大流行是如何影响这个正规澳门大三巴赌场的. 外卖客流量的大幅下降,以及对外卖和外卖的依赖,都让人们几乎没有时间与顾客打交道. 因此,客户体验是高度数字化的. 

电子邮件营销将客户参与带入数字空间, 让你和你的客户一对一地交谈,并且在他们已经同意你的营销并希望收到你的信息的情况下. 电子邮件的费用是免费的或最多是最低的, 而且它可以非常有效地提高品牌认知度和忠诚度, 甚至超过了社交媒体. 

另一个优点:您可以不断地测试和改进消息传递, 让它与客户的需求保持一致, 重复购买和定制内容. 电子邮件根据当地市场提供价值细分和定制服务, 口味, 希望, 过去的订单或博客内容.  

在大流行时代,消费者对拥挤的空间更加犹豫. 使用电子邮件来重建信任,让客户知道你正在做的一切来保证他们的安全: 

  • 路边的交付
  • 在线订购
  • 额外的卫生协议
  • 非接触式送货选择和外卖
  • 独立包装器具 
  • 社会距离的指导方针
  • 戴着面具和手套的员工
  • 膳食包装的变化
  • 新的外卖政策和通过第三方送货或在线订餐的场外就餐
  • 菜单的改变和增加,以促进安全

定制您的促销内容,以推动增量收入和在线订购. 自动化活动可以引导消费者的行为,比如打开电子邮件, 第一次拜访或庆祝客户生日的后续活动. 推广你独特的电影之夜, 家庭聚餐的交易, 买一送一,或者“自制”餐盒. 它也是重新开放餐厅和调整时间的直接消息来源. 

研究显示 消费者对回馈社区的餐馆反应良好. 消费者还喜欢卫生政策的透明度, 新冠肺炎带来的员工福利和业务运营变化. 与客户分享你的公司对社区的贡献, 参加当地的活动,表彰员工.

顾客仍然想要外出就餐的体验,但他们的需求和优先考虑的事情已经发生了变化. 电子邮件营销让他们知道你也在改变以满足他们的需求. 通过直接向他们的收件箱提供无缝的品牌体验,留住你的忠实客户,并培养新的客户.

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