http://www.cpapanic.com/userfiles/MayZcomm_Crisis_Checklist_300x200.jpg
澳门正规网赌十大排行.
2021-12-10T09:08:00+00:00

你的品牌准备好迎接危机了吗? 问自己这10个问题



当危机来临时,人们不可能对未来不感到焦虑. 但你不应该后悔过去没有为这一刻做好准备.

如果你的公司对危机做好了充分的准备, 你会知道你已经做了所有你能做的准备,以便你的团队能够在关键时刻无缝响应.

认为你的品牌已经准备好处理危机情况? 问问自己以下十个问题,看看你是否准备好了.

  1. 关键员工是否准备好谈论公司的政策、程序和产品? 一名记者意外地联系到你的组织,通知你一场危机. 你是做什么的?? 确保你有适当的媒体政策,并准备好人员亲自处理来自记者的意外询问, 通过电子邮件, 通过社交媒体.
  2. 你是否已经确定了一位内部或外部危机专家,在危机发生后的48小时内处理所有媒体来电? 在专家的指导下,如果发生危机,您的公司可以快速有效地作出反应.
  3. 你的主要发言人是否受过训练,能够自信地处理困难的采访? 你有没有招募其他潜在发言人参加危机媒体训练? 该组件对于在危机发生时驱动您的消息传递和连接至关重要. 你的发言人知道关键信息吗, 以及这些信息的语气, 他们需要关注的? 如果主要发言人不在,就需要备份. 在危机期间,你最不需要的就是不能及时做出反应.
  4. 你的社交媒体团队是否有适当的危机应对计划? 社交媒体通常是危机情况下的“第一道防线”. 滞后的回应,或者错误的回应,可能会损害你的品牌.
  5. 你会删除社交媒体上负面的帖子吗? 而不是等到不满的反馈出现在你的社交空间, 在这些情况出现之前制定一个计划来处理它们.
  6. 你有没有检查过你的衣橱里有没有骷髅? 旧的错误、诉讼和秘密可以在新的故事中重新出现. 让你的团队对过去的问题做好准备,以避免有害的回忆. 不要让任何人措手不及,尤其是在你自己的团队中.
  7. 你现在准备好针对危机的声明了吗? 如果不是, 创建备用报表,其中包含可以提供给客户的信息, 媒体, 当每一秒都很重要的时候公众会帮你节省时间.
  8. 你练习? 想象一下可能发生的不同情况,并为每种情况制定一个应对计划. 与重要员工一起练习可能的场景.
  9. 如果发生危机,你是否有一个内部和外部的利益相关者名单? 你的员工, 管理, 董事会, 供应商, 关键的利益相关者更愿意直接从你那里听到,而不是先在网上看到一个故事. 透明度是至关重要的,尤其是对你最有价值的利益相关者来说.
  10. 你们有监控系统吗? 当危机接近尾声时,你会希望有一个清晰的前后对比. 在危机开始前定期监测你的品牌形象, 你可以更好地衡量危机的影响.
正规澳门大三巴赌场
让我们谈谈.
谢谢你的联系! 很快会有人联系你的.

该站点受reCAPTCHA和谷歌保护 隐私政策服务条款 应用.